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上海市税务局黄浦分局12366远程坐席青年坚守岗位毫不懈怠
来源:上海市国家税务局上海市地方税务局团委 时间:2018-02-12 点击量:
    新年伊始12366远程坐席青年干部毫不懈怠,按照所内惯例,团员青年干部在上午8:30至9:00进行了近期税收业务热点“手机在线月考”并当场公布了分数,就考试题目及要点及时作了讲解和分析,团员青年学习讨论气氛热烈。同时,面对纳税人来电,固定坐席和青年锻炼干部以及新进大学生见习坐席始终秉承热情耐心的服务态度,坚守岗位到当天下午5点整。全天呼入黄浦电话总量为413个,其中转人工语音量400个,实际人工有效接听量390个,当天接听率达到97%以上,保质保量的完成了热线接听工作,体现了团员青年的良好风貌。
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