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日前，上海地铁公布最新 票务处理规则
其中一个最重要变化是 “乘客在10分钟内 可免费进出同一地铁站”
“第一，我并没有乘坐地铁 第二，地铁公司 没有履行客运义务 不能收取乘车费” 小罗对主审法官周琪 解释自己的诉求
她还提出，地铁公司 “上海轨道交通0公里票价为3元”的 收费规则并不合理 且没有尽到提示、说明义务 该规则属于无效的格式条款
“上海高院”公众号介绍了事件的后续进展。受理案件伊始，案件的主审法官周琪就意识到，这3元的乘车费不仅关系到原告的个人权益，更涉及广泛的民生问题，这个案子必须要审慎办理。 经过沟通，地铁公司的相关负责人员表示，“此前偶尔也会有乘客提出类似的反馈，我们其实已经注意到了乘客的呼声。”他表示，地铁公司近期已制定了相关规定，乘客进站10分钟内取消乘车的，可到本站服务中心办理相关手续。 在随后的调解过程中，地铁公司负责人当面向小罗说明了解决案涉票务问题的举措，并表示在之后的工作中，会加强制度的宣传和贯彻执行。同时，周琪也详细地向小罗解释了这个案件所涉及的法律规范和规章制度。 据微信公众号“上海松江”消息，小罗和队友们凭借这次诉讼，获得了第九届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛一等奖。
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