在外就餐时遇到

指甲、蟑螂、头发、钢丝球……

当消费者反映堂吃时有以上“异物”

商家通常会提供免单或赔偿

可实际上

有些维权“消费者”

实际上是敲诈

近日，浦东警方抓获2名多次以“吃出指甲”为由向商家敲诈勒索的犯罪嫌疑人，及时挽回了商家损失，进一步净化辖区营商环境。

“这菜里怎么有指甲？请你们店长来一下！”2024年3月23日上午，钱某及其女友何某某在前滩晶耀广场一饭店用餐时称吃到“指甲”，在店员叫来店长后，钱某当面上网查询《中华人民共和国食品安全法》，要求免单并以当前消费370元10倍的金额进行赔偿，否则将向相关部门进行投诉。

一套说辞可谓有理有据，店长因担心影响店内生意，经协商后，予以免单并额外赔偿500元。

“店里的食材都是由总公司统一配送的，口碑一直很好，怎么会有问题？”

出于对本店菜品食材的信心，加之钱某态度古怪，店长心中怀疑，随后向浦东公安分局前滩派出所社区民警寻求帮助。民警立即前往现场并启动“平安商户联盟”，在周边巡逻的同时，进一步关注钱某等2人。

经查，民警发现他们一路兜逛，随后走进了前滩太古里的一家饭店用餐，便立即致电该店长提醒关注，并做好提前预防准备。果不出所料，两人故技重施，又从餐点中吃出了“指甲”并向店家索赔，民警当即将双方带至派出所作进一步调查。

经派出所会同分局三林公安处深挖审理，发现钱某、何某某二人陆续在上海9家餐饮店以同样手段要求免单并赔偿的犯罪事实，商家累计受损金额达7000余元。在本次案件中，所谓吃出的异物“指甲”正是何某某在前往饭店前，提前剪好的“作案工具”。

原来，他们早已设计好“场景”“台词”，在外省一次次成功的“霸王餐”经历让钱某自认为找到了“生财之道”，没想到来上海旅游还没几天，刚到浦东就被前滩辖区的“全民安防平台”一击而破，最终把自己“赔”了进去。

目前，钱某、何某某因涉嫌敲诈勒索罪已被浦东警方刑事拘留。

青年报·青春上海记者了解到，围绕“全民安防平台”，前滩派出所在辖区目前已设立了4个“平安屋”点位，与辖区84家业主单位、35家保安公司达成“平安联盟”，设置366个平安岗，建立定期信息通报和案例讲评机制，形成平安网格。同时，对可能发生的纠纷、求助、非道路事故等情况，在“平安屋”内做到提前介入、提前干预，将隐患、矛盾化解在萌芽状态，切实为辖区商户提供了优质、有序的营商环境。

警方提示

广大商家在经营过程中要加强自身管理和防范意识，如遇此类事件，要提高警惕、认真核实，查证后再行赔付，莫让不法分子钻了空子。

作者：青年报·青春上海记者 陈泳均

见习编辑：宝丁

校审：神小丢

终审：文心