要说今年暑期

最热门网红打卡地

非上海天文馆莫属

原本在开馆前

大家还吐槽路途遥远

甚至有的本地网友说

“我在上海都下不了决心去啊！”

但没想到的是

真的开馆后

上海天文馆的门票

却成了今夏最难抢的东西之一

30块的门票，黄牛手里翻几倍

自7月18日对公众开放以来，上海天文馆持续火爆，“一票难求”。

本来门票只要30块，

真就很划算了

可是“每天9时30分不到，就盯着手机准备抢票，开票后几十秒票就全没了。”

对于想去上海天文馆的观众来说，这样的经历很熟悉。

幸运的，

守候一两天就能抢票成功；

更多人连刷一周，

却都失之交臂。

由于疫情防控要求

天文馆每日参观票量数量仅4000张

远远无法满足参观需求

市民朱女士本打算趁孩子还没开学，带孩子一起去天文馆参观，多了解些天文知识。可是，接连抢票一周未果。后来，她在二手平台看到，不少商家正以150元的高价出售天文馆门票代拍服务。

在12345市民服务热线投诉中，与朱女士有类似经历的市民并不少。近来，许多市民投诉天文馆购票困难，质疑馆方管理不力，并纷纷建议：“展馆能否优化购票系统，打击票贩子，让真正有需要的市民正常买到票？”

9月1日起

“秒杀式”抢票将不再是常态

针对这种情况，

上海天文馆出手了！

据了解，上海科技馆已会同市区公安部门、浦东新区政府、临港管委会、上海大数据应用创新中心、腾讯等多次召开专题会议，通过票务政策调整、防护技术升级、社会多方联手，“三管齐下”打击“黄牛”，已经取得了初步成效。

上海天文馆为从严落实疫情防控要求，就网络预约票务举措进行了调整，每天参观券数量从5000张调整为4000张，同时，为向观众提供更安全舒心的参观体验，还推出两条新规：

一、参观票在参观日前7天（含当日）上午9:30开放网络销售，电影票调整为观影日前7天（含当日）上午10:00开放网络销售。

二、如需退票，购票者须在参观日3天前的上午9:00前通过原购票平台线上申请；逾期退票，购票者本人须在参观日当天15: 00前携身份证原件、购票页面截图与购票支付凭证到场馆现场办理，其中电影票过场不退。

馆方解释说，此前，线上退票的最后时间为参观日前一天的23:30，有“黄牛”在限定时间的最后一刻，集中退返未售出的参观票或恶意囤票侵占票仓，其中不乏利用网络便利倒票牟利的异地“黄牛”。新规出台后，能尽量压缩“黄牛”倒票空间。一旦逾期退票，就必须到天文馆现场办理退票手续。

对此，不少家长表示，虽然逾期退票执行了严格的现场办理政策，但可以抑制“黄牛票”的话，对于真心想来参观的观众是一件好事，“至少是公平公正，凭实力抢票了。”

9月，“一票难求”的情况或将逐渐降温。

8月30日中午11点09分进入

“上海天文馆”号上查询

参观票售票情况时发现，

9月2日上午段还有456张余票、

9月3日上午还剩余963张余票，

但和许多“网红”科普场馆类似，

双休日等节假日门票依然紧张。

公益票岂能随意代拍？

在华东政法大学经济法学院副教授、华东政法大学竞争法研究中心执行主任翟巍看来，新开张的上海天文馆门票遭遇网络“黄牛”，网络代拍门票的行为涉嫌违反民法、价格法、消费者权益保护法等。

翟巍解释，如果网络代拍者和委托代拍的消费者为规避购票规则的约束，在网络代拍的过程中向天文馆提供虚假信息，则违反民法的诚实信用原则，带有民事欺诈的属性；其次，天文馆属于公用事业，依据《价格法》规定，在必要时这类公用事业的门票收费标准实行政府指导价或者政府定价，因此“黄牛”网络代拍行为扰乱正常价格秩序，违反《价格法》；同时，该行为还侵害了消费者的公平交易权，人为增加消费者购票成本，构成违反《消费者权益保护法》的不法行为。

从更宏观的法理视角来看，翟巍认为，上海天文馆、故宫博物院等科普文化场馆属于由国家运营的公益性场馆，“国家通过财政扶持等方式，确保上海天文馆、故宫博物院等公益性场馆能够设定较低价格的门票标准，以实现社会性公共服务供给的公平化与均等化。基于此，个别经营者擅自网络代拍这类场馆门票的行为，无疑损害了社会性公共服务供给的公平性、均等性、可及性，侵蚀社会公众的福祉，因而这类行为理应受到市场监督管理部门等公权力机关的监管与规制。”

你抢票遇到过“黄牛”吗？

谈谈你的感受吧！

来源：新民晚报、东方网、浦东发布、上观新闻 、上海天文馆、齐鲁晚报等

责任编辑：黄奕珏