从视频中可以看到

“噗噗”被一名中年男性击打脑袋后倒地

并且捂住了自己的头

接着被工作人员搀扶走

不少网友都称自己也看到了

并上传了视频

↓↓↓

还有网友爆料称

“噗噗”的演职人员受伤之后还哭了

大家都表示很愤怒

必须要报警

也有人表示

迪士尼的安保工作应该加强

并且加入更多的提示警告游客不要伤害玩偶

还有很多人都在心疼“噗噗”

针对此次事件，上海迪士尼度假区工作人员表示，游客须知中可能未详尽列出所有禁止行为，但现场安保人员会维护秩序，并根据情况作出处理。

对于“噗噗”演员的具体身体状况，工作人员表示需进一步了解，网友关心的问题已经做好相应的记录，之后会有相关部门与记者联系。

据了解，迪士尼玩偶演员的头套内部装有金属框架，以支撑和还原头部动作，但这也意味着轻微的外部冲击也可能对演员造成伤害。

这种情况并不是第一次出现

2023年1月7日，“玲娜贝儿”人偶也曾被游客拍打头部，导致扮演者出现不适症状。

2021年10月，“玲娜贝儿”“达菲”被游客拍打头部。

2021年5月，一个小男孩从人群中冲了出来，扑到“噗噗”身上用双手猛锤“噗噗”的肚子。

这一类行为对演员到底有多大危害？

上海交通大学医学院医学博士黄佳曾在科普文章中指出，迪士尼头套内部复杂的硬质结构在遭受外力时，可能将冲击力放大并直接作用于演员头部，存在导致脑震荡或鼓膜穿孔等风险。

目前，上海迪士尼乐园游客须知里虽然没有禁止拍打头部的内容，但有规定：请尊重乐园内的其他游客、演职人员（包括但不限于工作人员和演员）和迪士尼朋友，使用文明语言，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性的行为。

律师：需承担相应的民事赔偿责任

河南泽槿律师事务所主任付建就此次事件中男子行为做出法律解读。

付建律师表示，若演职人员因此次事件遭受人身损害，该男子需承担相应的民事赔偿责任，括医疗费、误工费、护理费、交通费等因受伤而产生的合理费用，若对该演职人员精神造成了严重损害，也应当赔偿精神损失费。

根据《治安管理处罚法》，公安机关可能会对其扰乱公共场所秩序、侵犯他人人身权利的行为给予警告、罚款或行政拘留等行政处罚。

根据《治安管理处罚法》的规定，殴打他人或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者 500 元以下罚款。

在此呼吁伙伴们

文明旅游

尊重每一位默默付出的景区工作者

愿童话世界没有暴力

新闻多一点

9月24日，上海迪士尼度假区宣布，将于今年年底前正式推行全新实名制购票政策。政策生效的具体日期将在生效日临近前公布。新政策生效后，每位计划到访上海迪士尼乐园的游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人门票，且一张有效官方身份证件在同一到访日期限购一张门票。

购票时，每位游客必须提供本人的有效官方身份证件号码（关于可被接受的“有效官方身份证件”的说明，请在购买门票时参考购票页面的详细信息）；在进入上海迪士尼乐园时，每位游客必须携带购票时使用的有效官方身份证件原件。

全新的实名制购票政策适用于所有游客，包括儿童、老年人和残障人士（需提供本人的有效残障证明；请在购票页面查看具体要求和说明）等符合优惠票价政策的游客。为支持查验儿童的官方身份证件，在全新实名制购票政策于今年年底前正式生效后，上海迪士尼乐园儿童票将仅以年龄为购票标准，即：在游园当日年龄在3周岁（含）至11周岁（含）的儿童可购买儿童票；在游园当日年龄未满3周岁的儿童可免票入园。

尚未申领《中华人民共和国居民身份证》的中国内地儿童游客在购票及入园时，仍可继续使用其他能被接受的身份证明（同时包含照片和身份证号）。根据《上海迪士尼乐园游客须知》，不满十六周岁的游客必须由十六周岁（含）及以上游客陪同入园。

以上实名制购票政策同样适用于购买上海迪士尼乐园年卡，即新政策正式生效后，每位游客均必须凭本人有效官方身份证件购买本人年卡，且一张有效身份证件仅可购买一张年卡。

上海迪士尼表示，将在新政策生效日临近前，向游客介绍正式生效日期及详细购票指南。在正式生效日期前购买上海迪士尼乐园门票或年卡的游客将以现购票政策为准。目前，购票人使用本人的官方身份证件号码，可以在一个订单中为本人及至多四名同行游客购买门票，即一个官方身份证件号码在一个订单中可以至多购买五张门票。入园时，包括购票人本人在内的同一订单下的所有游客必须携带身份证明原件以及购票凭证同时入园。

对于即将实行实名制购票，上海迪士尼度假区表示，新购票政策的推出秉承了其不断提升游客体验的承诺，且与国内大部分旅游目的地的相关政策保持一致。据了解，实名制购票已在国内实行多年，已成为国内各大热门景区和景点、文化演出、铁路航空出行等领域广泛采用的票务管理手段，尤其是在人流量大、知名度高的各类目的地。比如，早在2015年，故宫博物院全面推行实名制售票，以防止“黄牛党”利用故宫限流高价倒卖门票；在上海，东方明珠广播电视塔等17家上海热门A级旅游景区以及上海天文馆、上海自然博物馆等4家上海热门场馆均实行实名购票。此外，国内铁路、民航等交通运输体系也全面实行实名制购票。

据了解，新政策也是上海迪士尼度假区与政府相关部门紧密合作、合力打击严重损害度假区声誉、业务和正常运营的非法商业活动的重要举措之一。这也被外界视为上海迪士尼度假区针对“黄牛”现象的又一次重拳出击，对于打击捂票、囤票、炒票等“黄牛”违法违规行为具有积极作用，有利于进一步为游客营造安全、健康的游玩环境。

为了保护游客权益，上海迪士尼度假区也呼吁，强烈建议游客仅通过上海迪士尼度假区官方和授权渠道购买度假区产品和服务。通过任何其他渠道购买的产品和服务均为非官方、未经授权、且极有可能涉嫌假冒或欺诈从而导致游客的财务损失，游客在非官方和授权渠道购买产品和服务需自行承担由此带来的风险和责任。

来源：上观新闻、微观上海、潇湘晨报、新闻坊等

部分文字：青年报·青春上海记者 蔡娴

责任编辑：霸天萌、实习生 红小豆

校审：林桂人

终审：神小丢