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“春节期间动辄排4小时 非高峰日排1小时也是常态 想买上几包尝尝鲜真的太难了” 上海知名“网红”产品—— 国际饭店蝴蝶酥 随着前段时间《繁花》的热播 再次人气暴涨 黄河路28号国际饭店帆声西饼屋 门口排长队现象早已屡见不鲜 ……
正因如此，部分市民游客为了节约时间选择各类外卖团购平台，以免去排队的烦恼。 然而，青年报·青春上海记者在近2周的暗访调查后发现，网上打着国际饭店蝴蝶酥（某某店）旗号的外卖团购商家，无一例外都是“山寨店”。 这些店藏身之处，往往周遭环境恶劣，存放食品条件堪忧，所售卖的蝴蝶酥，质量更是参差不齐，临期、出水、破损、口感极差等都让“国际饭店蝴蝶酥”这个上海著名品牌在网络上被误伤，也让全国各地慕名购买的消费者败兴而归。
“我买到的蝴蝶酥 保质期竟然只剩3天” 网上中差评近1/3，销量却超过2万+ 打开多个网购平台App，输入“国际饭店蝴蝶酥”，就会显示近10个带有国际饭店蝴蝶酥（上海店）（上海总店）（黄浦店）等标签的“认证商家”，其中最畅销的原味大蝴蝶酥，销量已经突破了2万单。 然而，这些店在售后的点评一栏中，中评差评占据了近1/3。 打开抖音团购平台，国际饭店蝴蝶酥（黄浦店）有273条评价，其中有47条是差评。一名来自广东的网友抱怨起了质量，他说：“买来当手信，下单时没看，以为是黄河路国际饭店的外卖，到手发现味道不行，日期也不新鲜。没有下一次了，大家谨慎下单。” 而国际饭店蝴蝶酥（上海店）也有近40条差评，“上当了，这是我从小到大吃过最难吃的蝴蝶酥，我就是为了不排队啊。”网名为“175”的上海网友如是吐槽。 
一些外地ip地址的网友，对保质期和真实性发出了“灵魂拷问”，“我9月3号买的，收到的是8月28日的生产日期，保质期10天，还有3天就到期了，这是现场卖不出去用外卖来糊弄人吗？”来自山东的网友“喝茶第二口”如此评论。
实体店位置隐秘 网友“离了大谱” 有的藏身商务楼 有的一墙之隔就是“老北站” 国际饭店蝴蝶酥（黄浦店）位于江西中路，毗邻一家超市。门店很小，店招上写着醒目的“蝴蝶酥——中华老字号”两行字，入内一看，两名男性正面对面坐着闲聊。见有来客，其中一人从店里拿出一袋国际饭店蝴蝶酥。记者发现，包装和国际饭店出品的几乎一样，价格却高了不少。店里的原味蝴蝶酥是32元/袋，这里却开价49元/袋。 
国际饭店蝴蝶酥（上海店）位于静安区西康路上一家商务楼的二楼。记者来到二楼后发现，整个楼道皆是外卖热食的出餐厨房，空气中弥漫着一股油烟气。 国际饭店蝴蝶酥（上海总店）被网友吐槽为什么会开在犄角旮里，和国际饭店形象天差地别。“离谱，这个配送站还号称是国际饭店的总店，别人32元/袋，卖我50元/袋，真是离了大谱，这个视频看看就知道总店环境了，打车还花了20元，真的离了大谱。”广东网友“庆仔”连用了几个“离谱”这样评论道。 记者发现，这家的位置确实像网友描述的一样——“离了大谱”。该店位于天目中路某商厦一层底楼后门处，门口正对的是电动自行车停车棚，停车棚后面是一堵围墙，墙的另一边则是老上海人熟知的“老北站”，头顶则时不时有轻轨3、4号线呼啸而过。 “上海总店”门店上方同样写着国际饭店蝴蝶酥几个字样，房间内堆满了即将发出已经打包好的快递，当记者对蝴蝶酥的真假提出质疑时，店员信誓旦旦地表示“50元一袋，肯定是真的，不信就别买”。
产品破损严重 有油烟气还有受潮迹象 “入伙”需交“坑位费” 但“坑位”满了 暗访过程中，记者分别在“黄浦店”和“上海店”购买了一袋蝴蝶酥。 两袋蝴蝶酥的生产日期皆为两天前，打开包装后都缺乏国际饭店正品特有的奶香气，在“上海店”购买的蝴蝶酥甚至还有轻微的油烟味，“黄浦店”购买的蝴蝶酥则有受潮的迹象。 记者添加了“上海总店”在网购平台发布的微信号，当询问对方是代购还是从商家直接拿货时，对方表示“不是代购”。记者又表示自己想大量进货，有没有渠道可以介绍。对方明确表示，“现在坑位满了，而且坑位费特别贵”。 记者查阅网购平台所公开的商户资质后发现：“黄浦店”注册登记单位为上海翀通贸易有限公司，主体业态为标准超市和零售；“上海店” 注册登记单位为上海德嘉卉友餐饮管理有限公司，主体业态为“小型饭店”，经营项目则为热食类食品制售；“上海总店”注册登记单位则是上海米一然网络科技有限公司，并没有提供食品经营许可证。 随后，记者以商家的身份咨询在线客服“入驻抖音需要什么样的资质”。客服表示，“美食类目的话行业资质是需要食品经营许可证。”对方还表示，如果有客诉的话，会下发处罚，严重的话无法继续经营。
国际饭店：那些“上海总店”都是假的 不在店内购买的蝴蝶酥，无法保证正品 那么，包括抖音、美团等平台在内的所谓国际饭店蝴蝶酥门店是真的吗？ 记者日前拨打了国际饭店西饼屋的电话。接电话的店员表示，第一蝴蝶酥不接受预定。第二网上的所谓各种门店都没有和他们合作。 之后，有位负责人回复称，网上的这些门店，包括“上海总店”都是假的。“对我们来说他们是假的，但对消费者来说，也有可能属于代购的性质。” “如果东西不是店内出售的，则无法保证真假。”当记者询问能否将在其他地方买的蝴蝶酥带过去鉴别时，他表示，没有义务做鉴别。 不仅如此，黄河路蝴蝶酥排“长龙”，还有黄牛加价倒卖所谓“同款”从中牟利。“黄牛自称他们卖的是店里的正品，真的是这样吗？” 对此，西饼屋工作人员表示：“这个不一定的，虽然他们介绍说是代购的，但是我们也不知道黄牛卖的是不是真的，所以这个没办法保证。” 
随后，该工作人员告诉记者，国际饭店帆声西饼屋在各大平台均未开店，也没有与任何的网络商户合作。黄河路28号帆声西饼屋是国际饭店唯一官方门店。此外，在奥乐齐超市、永安百货、汇金百货、邵万生、三阳、新长发、老同盛等专柜，均有饭店提供的蝴蝶酥售卖。
涉嫌虚假宣传 平台应该维护消费者合法权益 记者咨询了上海市天华律师事务所合伙人、律师，上海市消保委公益律师姚海嵩，他分析说，明明不是国际饭店蝴蝶酥的正牌店，却打着他们的旗号，已涉嫌侵犯国际饭店的相关知识产权。对于各大平台而言，如果这些山寨店没有相关的授权，或者与国际饭店西饼屋方面没有相关合作，利用平台炒作，让消费者误以为是国际饭店的分支机构，进而误认为是“正宗”的蝴蝶酥，已涉嫌虚假宣传。一旦平台接到消费者投诉，应该维护消费者合法权益。 那么如果这些店是代购国际饭店蝴蝶酥的正品，他们是否可以在线上开店呢？姚海嵩表示，这个同样涉嫌虚假宣传，误导消费者。 姚海嵩表示，按照《消费者权益保护法》第二十条，写明了【提供真实、全面信息的义务】经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。第五十五条则写明了【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
3·15消费者权益日来临 “合理维权，‘骗假’不留” 
作者：青年报·青春上海暗访组 制图：子沐朝朝 见习编辑：宝丁 校审：林桂人 终审：扬清
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