12月1日，第二十二税务所代开组全体人员收到一面纳税人赠予的锦旗。锦旗虽轻，在组员们看来却有着沉甸甸的份量，它既传递着纳税人诚挚的谢意，也是对干部职工们热情服务、默默奉献的肯定。

赠送锦旗的纳税人是一家从事五金产品批发的个体工商户，上月底，因受票方要求，该纳税人急需办理代开业务。临近下班，纳税人捧着一大袋材料赶至大厅，神色焦急。经过询问，工作人员了解到纳税人需代开三十多份发票，商品名称、规格型号多不相同，并且另有需要作废或红字冲销的发票，涉及预缴税款的重新计算，预计办理时间较长。代开组一面安抚纳税人情绪，一面迅速理顺工作流程，在不增加其他纳税人等待时间的前提下，灵活采取“一窗受理，多窗分办”的模式，加快办理进度并提供延时服务。天黑了，灯光下的服务厅显得格外温暖而静谧，键盘敲击声与票证打印声交织回响……终于，全部业务完成了。看到纳税人拿着厚厚的一叠发票与完税凭证长舒一口气，面展欣颜时，组员们伸了伸腰，会心一笑。

一票一证皆有情，一字一句赞服务。积极主动为纳税人答疑解难，提供延时服务，是二十二所一如既往的优良作风。荣誉墙上的锦旗又多了一面，是激励也是鞭策，二十二所将不断增强服务能力、提升服务质效，切实提高纳税人的满意度与获得感。